Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours.
Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Important à savoir
Malheureusement, si l'outil a été utilisé ou endommagé, vous ne pouvez pas retourner l'outil. Cela s'applique à tous nos outils. Les outils doivent être retournés dans leur emballage d'origine et sans signes d'usure.
Comment ça marche?
- Vous pouvez retourner un produit non utilisé et non endommagé dans les 30 jours sans donner de raison.
- Enregistrez votre retour via le formulaire de contact et indiquez votre numéro de commande.
- Vous êtes responsable des frais d'expédition de votre envoi de retour. Les frais de port de votre retour ne seront pas remboursés.
- Assurez-vous d'envoyer l'envoi de retour avec un code Track & Trace. Kepmar.eu n'est pas responsable si votre retour est perdu.
- Après réception de l'envoi de retour, vous recevrez le remboursement dans les 14 jours.
Adresse de retour
Kepmar.eu (Retour)
Fahrenheitweg 18
6101 WR Echt
Pays Bas